বিদ্যুৎ গ্রাহক

বাংলাদেশে বিদ্যুৎ গ্রাহকদের সংখ্যা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে। বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বাপবিবো) এর অধীনে ৮০টি পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির মাধ্যমে প্রায় ৩ কোটি গ্রাহককে বিদ্যুৎ সেবা প্রদান করা হয়। এছাড়াও, বিভিন্ন শহরাঞ্চলে বিদ্যুৎ বিতরণকারী সংস্থা, যেমন ডেসকো, ডিপিডিসি, নেসকো, ওজোপাডিকো আরও কোটি কোটি গ্রহকদের বিদ্যুৎ সরবরাহ করে। বিদ্যুৎ গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছে ব্যক্তি, সংস্থা, কারখানা, কৃষি প্রতিষ্ঠান ইত্যাদি। বিদ্যুৎ বিল প্রদানের জন্য সরাসরি অফিসে যাওয়ার ঝামেলা কমাতে বাপবিবো অনলাইন এবং মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থা চালু করেছে, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা ঘরে বসে বিল পরিশোধ করতে পারছেন। বর্তমানে বিকাশ, রকেট, গ্রামীণফোন পে, রবি ক্যাশ, ইউক্যাশ, শিওরক্যাশ এবং মাইক্যাশ সহ ৭টি পেমেন্ট চ্যানেল এই সুবিধা প্রদান করছে। ২০২৩-২০২৪ অর্থবছরে মোট বিদ্যুৎ গ্রাহকের সংখ্যা ছিল ৪ কোটি ৭৫ লক্ষ। বিদ্যুৎ সেবার মান উন্নয়ন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য সরকার ও সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলো কাজ করে যাচ্ছে। বিদ্যুৎ গ্রাহকদের সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য বিভিন্ন হটলাইন নম্বর সক্রিয় রয়েছে। সরকারের ভিশন হলো সকলের কাছে নিরবচ্ছিন্ন মানসম্মত বিদ্যুৎ পৌঁছে দেওয়া।