নেসকো: উত্তরাঞ্চলের বিদ্যুৎ জীবনের অংশীদার
নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড (নেসকো) বাংলাদেশ সরকারের অধীন একটি বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা, যা রাজশাহী ও রংপুর বিভাগের ১৬টি জেলায় বিদ্যুৎ সরবরাহ করে। এর সদর দপ্তর রাজশাহীর হেতেমখায় অবস্থিত। প্রাথমিকভাবে ১৯৯৪ সালের পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি আইনের অধীনে 'নর্থ ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড' (সংক্ষেপে নওজোপাডিকো) নামে প্রতিষ্ঠিত হলেও ২০০৫ সালের আগস্টে নামকরণ করা হয় নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড (নেসকো)। ২০০৯ সালে বিদ্যুৎ বিতরণের জন্য রেগুলেটরি কমিশন থেকে লাইসেন্স পায় এবং ২০১৬ সালের ১ অক্টোবর থেকে রাজশাহী ও রংপুর বিভাগের ১৬টি জেলায় বিদ্যুৎ বিতরণ শুরু করে। বর্তমানে নেসকোর বিদ্যুৎ বিতরণ ক্ষমতা ৯০০ মেগাওয়াট।
নেসকো বিদ্যুৎ সরবরাহের পাশাপাশি গ্রাহক সেবার উন্নয়নেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটারিং, মোবাইল ব্যাংকিং ও অনলাইন পদ্ধতিতে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের ব্যবস্থা, অনলাইনে নতুন সংযোগের আবেদন, ওয়ান স্টপ সার্ভিস (OSS) সেন্টার, কল সেন্টার, এসএমএস সার্ভিস, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে সেবা প্রদান-এইসব উদ্যোগ নিয়ে নেসকো গ্রাহকদের সেবায় নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। নেসকোর আইসিটি বিভাগ বিদ্যুৎ বিতরণ ব্যবস্থার মানোন্নয়নেও উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে। তাদের উদ্যোগে বিভিন্ন সফটওয়্যার, ওয়েব পোর্টাল ও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ, অভিযোগ জানানো এবং অন্যান্য তথ্য পাওয়া সহজতর হয়েছে।
নেসকোর কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- ২০০৫ সালে নেসকো নামে নতুন নামকরণ।
- ২০১৬ সালের ১ অক্টোবর থেকে বিদ্যুৎ বিতরণ শুরু।
- ৯০০ মেগাওয়াট বিদ্যুৎ বিতরণ ক্ষমতা।
- রাজশাহী ও রংপুর বিভাগের ১৬টি জেলায় কার্যক্রম।
- স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটারিং ব্যবস্থা চালু।
- আধুনিক আইসিটি ব্যবস্থার মাধ্যমে উন্নত গ্রাহক সেবা।
প্রধান ব্যক্তিবর্গ:
- মোঃ রেজানুর রহমান (চেয়ারম্যান, নেসকো)
- জাকিউল ইসলাম (ব্যবস্থাপনা পরিচালক, নেসকো)
প্রধান স্থান:
- হেতেমখা, রাজশাহী (সদর দপ্তর)
সংশ্লিষ্ট সংগঠন:
- বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড
নেসকো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য তাদের ওয়েবসাইট এবং কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন।