উবার

উবার (Uber) হলো একটি বিশ্বব্যাপী পরিচিত মোবাইল অ্যাপ-ভিত্তিক পরিবহন নেটওয়ার্ক কোম্পানি। ২০০৯ সালে গ্যারেট ক্যাম্প এবং ট্রাভিস কালানিক কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানিটি মূলত রাইড-হেইলিং (ride-hailing) সেবা প্রদানের মাধ্যমে পরিচিত হলেও বর্তমানে খাদ্য বিতরণ, কুরিয়ার সেবা এবং মালবাহী পরিবহন সহ বিভিন্ন সেবাও প্রদান করে। উবারের নিজস্ব গাড়ি নেই, তারা ব্যক্তিগত গাড়ি মালিকদের সাথে যুক্ত হয়ে এই সেবা প্রদান করে। উবারের অ্যাপের মাধ্যমে যাত্রীরা সহজেই কাছাকাছি থাকা গাড়ি ডেকে নিতে পারে এবং ভাড়ার হিসাব আগে থেকেই জেনে নিতে পারে। ২০১৬ সালের ২২ নভেম্বর উবার বাংলাদেশে ঢাকায় তাদের সেবা শুরু করে।

উবার বিশ্বের ৭০ টিরও বেশি দেশে এবং ১০,৫০০ টিরও বেশি শহরে পরিষেবা প্রদান করছে। একটি গবেষণায় দেখা গেছে, ২০১০ সাল থেকে উবার ৪৭ বিলিয়ন ট্রিপেরও বেশি সমন্বয় করেছে। ২০২৩ সালে কোম্পানিটির মোবাইলিটি সেবা থেকে ২৮.৭% এবং খাদ্য বিতরণ সেবা থেকে ১৮.৩% লাভ হয়েছে।

উবারের অনেক সাফল্যের পাশাপাশি কিছু বিতর্কও রয়েছে। চালকদের কাজের শর্ত, স্থানীয় আইন-কানুন মানার বিষয় এবং তথ্য নিরাপত্তা সহ নানা বিষয়ে উবার সমালোচিত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, উবারকে তাদের চালকদের 'গিগ ওয়ার্কার' (gig worker) হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য কটূ সমালোচনা করা হয়েছে যার ফলে চালকরা কিছু কর্মসংস্থান সুবিধা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।

উবার বাংলাদেশে রাইড-শেয়ারিং সেবায় একটা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। তবে, এখানেও ট্রাফিক জ্যাম, সড়ক নিরাপত্তা এবং চালকদের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিতকরণের মতো বিষয়গুলো চ্যালেঞ্জ হিসেবে রয়েছে। উবার ৭.২ মিলিয়নেরও বেশি রাইডারকে সেবা দিয়েছে এবং ৩.৫ লাখ ড্রাইভার ও পার্টনারের জন্য আয়ের সুযোগ তৈরি করেছে। উবার চালকরা গত আট বছরে ১২২ কোটি কিলোমিটার পথ পাড়ি দিয়েছেন।

উবারের ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের উপর বর্তমানে এইসব চ্যালেঞ্জ এবং বিশ্বব্যাপী পরিবহন ক্ষেত্রের পরিবর্তন প্রভাব ফেলবে। তবে, উবারের অ্যাপ-ভিত্তিক সেবা প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক মডেলের মাধ্যমে পরিবহন ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনার ক্ষমতা অব্যাহত থাকবে।