ডিজিটাল সেবা: বাংলাদেশের উন্নয়নের এক নতুন দিগন্ত
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির অভূতপূর্ব অগ্রগতির ফলে বাংলাদেশে ডিজিটাল সেবার ব্যবহার দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। এই সেবা সরকারি ও বেসরকারি উভয় ক্ষেত্রেই নাগরিকদের জীবনে সুবিধা এনে দিচ্ছে। ডিজিটাল সেবা বলতে বোঝায় বিভিন্ন ভার্চুয়াল প্ল্যাটফর্ম, আইটি সিস্টেম এবং সফটওয়্যার অ্যাপের মাধ্যমে নাগরিকদের প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করা। এই সেবার মাধ্যমে সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলি ইন্টারনেটের মাধ্যমে নাগরিকদের জন্য বিভিন্ন প্রকার সেবা দেওয়ার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে।
কিছু উল্লেখযোগ্য ডিজিটাল সেবা:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (স্মার্ট কার্ড): ২০১৬ সাল থেকে বাংলাদেশে স্মার্ট কার্ড বিতরণ শুরু হয়। এই কার্ডে নাগরিকদের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডিজিটালভাবে সংরক্ষিত থাকে, যা বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি সেবা গ্রহণে সহায়ক।
- ই-পাসপোর্ট: ২০২১ সালের ২২ জুলাই প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা ই-পাসপোর্টের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন। এটি একটি বায়োমেট্রিক পাসপোর্ট, যা বিদেশ ভ্রমণকে সহজ করে তোলে।
- অনলাইন ব্যাংকিং: ব্যাংকিং সেবা ডিজিটালীকরণের ফলে অনলাইন লেনদেন, বিল পরিশোধ, ব্যালেন্স চেক সহ নানা সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে।
- ই-কমার্স: করোনা মহামারীর পর থেকে ই-কমার্সের জনপ্রিয়তা বহুগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। এখন অনলাইনে বিভিন্ন পণ্য ক্রয় করা সম্ভব।
- সরকারি সেবা পোর্টাল: বিভিন্ন সরকারি সেবা যেমন ভূমি রেকর্ড, পাসপোর্ট, জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন ইত্যাদি অনলাইনে পাওয়া যাচ্ছে।
ডিজিটাল সেবার সুবিধা:
ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ হয়েছে সহজ, দ্রুত ও স্বচ্ছ। সময় ও অর্থের সাশ্রয় হয়। দূরবর্তী এলাকার মানুষও সহজেই সেবা পেতে পারে। সুশাসন প্রতিষ্ঠা ও দুর্নীতি দমনেও ডিজিটাল সেবা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।
চ্যালেঞ্জ:
ডিজিটাল লিটারেসি, ইন্টারনেটের সীমিত প্রবেশাধিকার ও ডিজিটাল নিরাপত্তা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি এখনো প্রয়োজন।
ভবিষ্যৎ:
বাংলাদেশের ডিজিটাল সেবা এখনও উন্নয়নের পথে অগ্রসর হচ্ছে। আশা করা যায় ভবিষ্যতে এই সেবা আরও উন্নত হবে ও নাগরিকদের জীবনকে আরও সহজ ও সুন্দর করে তুলবে।